«Хит Лайм» ботындағы төлем Robokassa (Қазақстан) төлем сервисі арқылы қабылданады.
Жария оферта
«Хит Лайм» Telegram-ботында (@hitlime_bot) жеке ән жасау қызметін көрсету туралы
Редакция: 1 · Жарияланған күні: 21.10.2026
1. Жалпы ережелер
1.1. «ULL TEAM» ЖШС (бұдан әрі — Орындаушы) кез келген тұлғаға (бұдан әрі — Тапсырыс беруші) осы жария оферта шарттарында (ҚР Азаматтық кодексінің 395-бабының 5-тармағы) ақылы қызмет көрсету шартын (Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 683-бабы) жасасуды ұсынады.
1.2. Қызмет «Хит Лайм» Telegram-ботында көрсетіледі — https://t.me/hitlime_bot (бұдан әрі — Бот).
1.3. Офертаны акцептеу — Тапсырыс берушінің осы офертамен танысқаннан кейін Ботта қызметке ақы төлеуі (ҚР АК 396-бабының 3-тармағы). Осы сәттен бастап шарт жасалды деп есептеледі.
1.4. Қызмет кәсіпкерлік қызметпен байланысты емес жеке, отбасылық және өзге қажеттіліктер үшін тапсырыс беріледі. Тараптардың қатынастарына ҚР Азаматтық кодексі және «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңы қолданылады.
2. Нысана
2.1. Қызмет — Тапсырыс беруші хабарлаған параметрлер (ән кімге арналған, себебі, жанры, дауысы, көңіл-күйі, егжей-тегжейлері) бойынша бағдарламалық құралдар мен жасанды интеллект технологияларын пайдалана отырып жекелендірілген аудиожазбаны (әнді: мәтін және музыка) автоматтандырылған түрде жасау және нәтижені Бот арқылы электрондық нысанда беру. Орындаушы қызметті өз атынан көрсетеді; технологиялық жеткізушілерді тарту оның Тапсырыс беруші алдындағы міндеттемелерін өзгертпейді.
2.2. Бір ән = бір тапсырыс. Тапсырыс бойынша Тапсырыс беруші әннің MP3 форматындағы 2 нұсқасын және ән мәтінін алады.
2.3. Тапсырыс беруші өз ән мәтінін жібере алады — ол сөзбе-сөз орындалады.
2.4. Пакет — тапсырыстардың (әндердің) көрсетілген санына алдын ала ақы төлеу; әндер Боттағы Тапсырыс берушінің балансына есептеледі. Әндердің балансқа есептелуі тапсырыстардың орындалғанын білдірмейді. Дайын әнге қосымша: минус (дауыссыз нұсқа), WAV файлы және ремикс қолжетімді — әр қызмет баланстан 1 ән тұрады; бағасы растауға дейін көрсетіледі.
2.5. Жаңа пайдаланушы бір рет тегін сынақ генерациясын — 2 қысқа демо-үзінді — ала алады.
2.6. Әндер автоматты түрде жасалады; Орындаушы нәтиженің Тапсырыс берушінің талғамына сай болатынына кепілдік бермейді. Бұл нәтиже тапсырысқа сәйкес келмеген жағдайда Тапсырыс берушінің құқықтарын шектемейді.
3. Баға
3.1. Бағалар теңгемен көрсетілген:
| Пакет | Бағасы |
|---|---|
| 1 ән | 1 999 ₸ |
| 5 ән | 5 499 ₸ |
| 15 ән | 12 299 ₸ |
| 30 ән | 16 399 ₸ |
3.2. 1, 5 немесе 30 әнге арналған сыйлық сертификаты сол санды әндер пакетімен бірдей тұрады және 1 жыл жарамды.
3.3. Осы оферта Robokassa (Қазақстан) арқылы теңгемен жүргізілетін төлемдерге қолданылады. Егер Бот Тапсырыс берушіге басқа төлем тәсілін (мысалы, басқа валютамен) ұсынса, мұндай төлемге осы тәсілді таңдаған кезде көрсетілетін шарттар қолданылады.
3.4. Орындаушы бағаларды өзгерте алады; төленген тапсырыстың бағасы өзгермейді.
4. Төлем
4.1. Төлем Ботта Robokassa (Қазақстан) төлем сервисі арқылы банк картасымен жүргізіледі. Есеп айырысу — теңгемен.
4.2. Әндер төлем расталғаннан кейін балансқа автоматты түрде, әдетте 1–2 минут ішінде есептеледі.
4.3. Түбіртек немесе чек Тапсырыс беруші Robokassa төлем бетінде көрсеткен электрондық пошта мекенжайына жіберіледі. Кассалық чек (оның ішінде қайтару чегі) Орындаушының онлайн-кассасы арқылы қалыптастырылады және Robokassa-ның «Фискализация» қызметі арқылы автоматты түрде жіберіледі; фискалдық деректер фискалдық деректер операторы арқылы Қазақстан Республикасының салық органдарына беріледі.
5. Әнді алу
5.1. Ән Ботқа, сол чатқа жіберіледі. Әдетте — «Ән жасау» батырмасын басқаннан кейін 1–5 минутта, кейде 15 минутқа дейін, бірақ 24 сағаттан кешіктірілмей.
5.2. Жіберілген әндер Боттың «🎧 Менің әндерім» бөлімінде сақталады және оларды төлемсіз қайта алуға болады.
5.3. Әнді жасау мүмкін болмаса, Бот бұл туралы хабарлайды және әнді балансқа қайтарады — қайта төлеудің қажеті жоқ.
6. Қайтару
6.1. Баланстағы пайдаланылмаған әндерді Тапсырыс беруші кез келген уақытта тегін сыйлық сертификатына қайта ресімдеп, кез келген тұлғаға бере алады — Бот арқылы өтініш бойынша («❓ Көмек» → «Қолдауға жазу»). Бұл — Тапсырыс берушінің өз таңдауы бойынша құқығы; ол ақшаны қайтаруды алмастырмайды.
6.2. Тапсырыс беруші пайдаланылмаған әндерден бас тартуға және ақшаны жазбаша өтініш бойынша талап етуге құқылы — Ботта («❓ Көмек» → «Қолдауға жазу») немесе om_team@icloud.com мекенжайына. Қайтарылатын сома = пакеттің іс жүзінде төленген бағасы ÷ пакеттегі әндер саны × пайдаланылмаған әндер саны. Пайдаланылған әндер жоғары бағамен қайта есептелмейді; қайтару кезіндегі төлем сервисінің комиссияларын Орындаушы көтереді. Ақша төлем жүргізілген картаға (Robokassa арқылы) өтініш алынған күннен бастап 7 күнтізбелік күннен кешіктірілмей қайтарылады.
6.3. Тиісінше көрсетілген қызмет (жасалған және берілген ән) үшін ақша қайтарылмайды. Тапсырыстың шарты болмаған талғам күтулеріне сәйкес келмеу кемшілік болып табылмайды.
6.4. Нәтижеде кемшіліктер болған жағдайда (файл алынбады, файл ойнатылмайды, ән тапсырысқа немесе Боттағы мәліметтерге сәйкес келмейді) Тапсырыс беруші «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 35-бабы бойынша талаптар қоюға құқылы: Орындаушы бірінші кезекте әнді тегін қайта жасайды, ал бұл мүмкін болмаса — оның құнын қайтарады (есептеу — 6.2-тармақтағыдай). Әнді пайдалану Тапсырыс берушіні кемшілік туралы мәлімдеу құқығынан айырмайды.
6.5. Тегін алынған әндер (сынақ генерациясы, промокодтар, бонустар) ақшамен қайтарылмайды.
6.6. Талап-арызбен келіспеген жағдайда Орындаушы оны алған күннен бастап 10 күнтізбелік күн ішінде дәлелді жауап жібереді («Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 42-4-бабы).
7. Қызмет нәтижесі және оған құқықтар
7.1. Егер Тапсырыс беруші өз мәтінін жіберсе, осы мәтіннің авторы Тапсырыс беруші болып қалады.
7.2. Қызмет нәтижесі — аудиофайлдар — Тапсырыс берушіге электрондық нысанда беріледі; Тапсырыс беруші оларды жеке коммерциялық емес мақсаттарда (құттықтаулар, сыйлықтар, отбасылық мерекелер) пайдалана алады. Файлды беру айрықша құқықтардың берілуін білдірмейді; құқықтар үшін жеке ақы жоқ. Орындаушы нәтижені коммерциялық пайдалану мүмкіндігіне (сату, музыкалық алаңдарда жариялау, жарнама) кепілдік бермейді.
7.3. Тапсырыс беруші заңды немесе басқа адамдардың құқықтарын бұзатын мәтіндер мен мәліметтерді жібермейді. Бот мұндай тапсырысты қабылдамауы мүмкін.
8. Жауапкершілік
8.1. Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауап береді.
8.2. Орындаушы Тапсырыс беруші хабарлаған мәліметтердің мазмұны үшін, Telegram, төлем сервисі және Интернет желісі жұмысындағы үзілістер үшін жауап бермейді, сондай-ақ еңсерілмейтін күш мән-жайлары кезінде жауапкершіліктен босатылады.
9. Даулар
9.1. Даулар келіссөздер арқылы шешіледі. Талап-арыз om_team@icloud.com мекенжайына жіберіледі; жауап беру мерзімі — оны алған күннен бастап 10 күнтізбелік күн.
9.2. Келісімге келу мүмкін болмаса — дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сотта қаралады.
10. Төлемдерді жүргізу саясаты. Банк картасымен онлайн төлеу
10.1. Бот интернет-эквайрингке қосылған: тапсырыс Visa немесе Mastercard банк картасымен төленеді. Тапсырысты растағаннан кейін Robokassa-ның қорғалған төлем беті ашылады, онда карта деректерін және түбіртек немесе чек үшін электрондық пошта мекенжайын енгізу керек.
10.2. Төлемді растау үшін 3-D Secure хаттамасы қолданылады: банк SMS-тен код сұрауы мүмкін. Қосымша сәйкестендіру ережелерін картаны шығарған банктен нақтылаңыз.
10.3. Төлем өтпесе, тексеріңіз: картаның нөмірі мен жарамдылық мерзімі дұрыс енгізілді ме; қаражат жеткілікті ме; интернетте төлеуге рұқсат берілген бе; күндік лимит жеткілікті ме. Өтпеген төлем бойынша эмитент банкке немесе Боттың қолдау қызметіне жүгініңіз.
10.4. Robokassa карта деректерін PCI DSS стандарты бойынша өңдейді, беру шифрланады (SSL). Карта деректері тек Robokassa бетінде енгізіледі, Орындаушыға берілмейді және Ботта сақталмайды. Төлем бойынша сұрақтар: support@robokassa.kz.
11. Орындаушының деректемелері
«ULL TEAM» ЖШС · БСН 260440017526
Заңды мекенжайы: 110000, Қостанай қ., Әл-Фараби даңғылы, 111А үй, 327 каб.
Банк: «Банк ЦентрКредит» АҚ
Шот: KZ038562203156851346
SWIFT/BIC-код: KCJBKZKX
E-mail: om_team@icloud.com
Директор: Быков Сергей Евгеньевич